Política de Devoluciones

Quiénes somos

M-Robotics Latin America es una empresa especializada en el desarrollo de Software, Diseño Web, Diseño Gráfico, Apps, Cloud Services y Otros servicios de consultoría de software. La dirección de nuestra web es: https://mroboticsla.com y la dirección de nuestro proveedor de hosting y correo corporativo es https://mrobotics.shop.

Nuestra política de devolución

Al comprar nuestros productos o servicios el cliente acepta los términos y condiciones establecidos con el manejo de su información personal, así como también acepta las siguientes condiciones de compra:

Servicio de Compra de Dominios

Los dominios adquiridos por medio de nuestra plataforma automatizada de compra no están sujetos a devolución, las compras son finales y tienen una vigencia mínima de 1 año.

Servicio de Alojamiento Web y Correo Electrónico Corporativo

El servicio de alojamiento y correo electrónico M-Robotics, puede ser cancelado por el usuario en cualquier momento, sin embargo, al ser un servicio pre-pago, la devolución del importe únicamente se aplicará en contrataciones anuales y será proporcional a los días restantes de servicio según el contrato.

las devoluciones podrán ser solicitadas en los primeros 15 días después de efectuada la compra y se deberá cancelar 1 mes de servicio como mínimo. Las devoluciones se procesarán en un aproximado de 10 días hábiles.

Compra de Productos

Al comprar un producto en nuestra tienda el cliente tiene hasta 7 días después de efectuada la compra para solicitar una devolución del mismo. El cliente se debe responsabilizar por el envío a nuestras oficinas asegurándose de enviar el paquete recibido en las mismas condiciones en las que fue enviado desde nuestra oficina hacia el domicilio del cliente.

No se procesarán devoluciones de productos que se reciban incompletos, dañados, alterados de cualquier manera, sin su empaque y protección original o que tengan señales visibles de uso. En caso de mal funcionamiento de fábrica, podrá aplicar al servicio de garantía siempre y cuando éste fallo se presente dentro del período de tiempo estipulado al momento de realizar la compra.

Los productos o servicios catalogados como digitales, no están sujetos a devolución.

Compensación por inconvenientes en el servicio

M-Robotics Latin America, trabaja continuamente para asegurar la satisfacción de sus clientes. Cuando un producto o servicio no funciona de forma esperada, el cliente puede comunicarse a la dirección de correo electrónico en éste enlace o bien utilizando el formulario de contacto que se encuentra en la misma página para conversar con uno de nuestros agentes de Atención al Cliente y recibir ayuda personalizada.