Política de Privacidad de M-Robotics, Inc.

Fecha de entrada en vigor: 25 de agosto de 2025

M-Robotics, Inc. («nosotros», «nuestro» o «la Empresa») se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios («usted» o «el usuario»). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros productos y servicios de robótica, nuestro sitio web [dirección del sitio web de M-Robotics, Inc.] y cualquier otra plataforma en línea o aplicación móvil que ofrezcamos (colectivamente, nuestros «Servicios»).

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, no acceda ni utilice nuestros Servicios.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras. La información que podemos recopilar a través de nuestros Servicios incluye:

Datos Personales

Recopilamos información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de pago cuando se registra en nuestros Servicios, realiza una compra o se comunica con nosotros.

Datos Derivados

Recopilamos información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede a nuestros Servicios, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder a nuestros Servicios.

Datos de Dispositivos Robóticos

Nuestros robots y dispositivos conectados pueden recopilar datos operativos y ambientales para funcionar y mejorar su rendimiento. Esto puede incluir:

• Datos de sensores: Información sobre el entorno del robot, como mapas de la habitación, detección de obstáculos y datos de navegación.

• Datos de uso: Registros de cómo utiliza el robot, incluida la duración del uso, las funciones utilizadas y los informes de rendimiento.

• Datos de la cámara y el micrófono: Si su dispositivo robótico está equipado con una cámara o un micrófono, podemos capturar imágenes de video y audio. Le notificaremos y obtendremos su consentimiento antes de activar estas funciones. Estos datos se utilizan para funciones específicas como la vigilancia de seguridad o el control remoto.

• Datos de interacción: Registros de sus interacciones con el robot, incluidos comandos de voz y ajustes manuales.

Datos de la Aplicación Móvil

Si se conecta a nuestros Servicios a través de nuestra aplicación móvil, podemos recopilar información sobre su dispositivo móvil, incluido el ID del dispositivo, el modelo y el fabricante, y la información de ubicación.

2. USO DE SU INFORMACIÓN

Tener información precisa sobre usted nos permite ofrecerle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos utilizar la información recopilada sobre usted a través de nuestros Servicios para:

• Crear y gestionar su cuenta.

• Procesar sus pedidos y entregarle los productos y servicios que nos solicite.

• Mejorar nuestros productos, servicios y operaciones.

• Enviarle correos electrónicos sobre su cuenta o pedido.

• Personalizar su experiencia de usuario.

• Responder a sus solicitudes de servicio al cliente.

• Enviarle un boletín informativo y otras comunicaciones de marketing, de las que puede optar por no participar en cualquier momento.

• Supervisar y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia con nuestros Servicios.

• Prevenir actividades fraudulentas y proteger nuestros Servicios.

• Cumplir con los requisitos legales y las normativas aplicables.

3. DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

No compartiremos su información personal con terceros, excepto en las siguientes situaciones:

• Con su consentimiento: Podemos compartir su información con terceros si usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo.

• Por ley o para proteger derechos: Si la divulgación de su información es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permita o exija cualquier ley, norma o reglamento aplicable.

• Proveedores de servicios de terceros: Podemos compartir su información con terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluido el procesamiento de pagos, el análisis de datos, el envío de correos electrónicos, los servicios de alojamiento, el servicio al cliente y la asistencia de marketing.

• Ventas o quiebra: Si reorganizamos o vendemos la totalidad o una parte de nuestros activos, nos sometemos a una fusión o somos adquiridos por otra entidad, podemos transferir su información a la entidad sucesora. Si cerramos o entramos en quiebra, su información sería un activo transferido o adquirido por un tercero. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir y que el cesionario puede negarse a cumplir los compromisos que asumimos en esta Política de Privacidad.

4. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de la información personal que tenemos sobre usted.

• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.

• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, bajo ciertas condiciones.

• Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.

• Derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.

• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Residentes de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) otorga a los residentes de California derechos específicos con respecto a su información personal. Si usted es residente de California, tiene derecho a solicitar que le revelemos qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos. También tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal. Para realizar una solicitud, póngase en contacto con nosotros en la siguiente información de contacto.

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no se puede garantizar ningún método de transmisión de datos contra ninguna interceptación u otro tipo de uso indebido.

6. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

7. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la «Fecha de entrada en vigor» en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se le recomienda que revise esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio.